Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre UloSport.tn et toute personne effectuant un achat sur le site. En passant commande sur UloSport.tn, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de sneakers, chaussures et articles associés proposés sur le site UloSport.tn.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur UloSport.tn sont présentés avec le plus grand soin possible. Nous nous efforçons de fournir des descriptions, visuels et informations précises concernant les caractéristiques essentielles des articles.
Toutefois, les photos, couleurs et descriptions des produits sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels affichés sur le site et le produit livré.
3. Prix
Les prix affichés sur UloSport.tn sont indiqués en dinar tunisien (TND), sauf mention contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Les frais de livraison, s’ils s’appliquent, sont précisés avant la confirmation finale de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur UloSport.tn implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande, notamment concernant son identité, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation via le moyen de contact communiqué. UloSport.tn se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- informations incomplètes ou incorrectes ;
- suspicion de fraude ;
- litige antérieur avec le client ;
- indisponibilité du produit ;
- problème lié au paiement ou à la livraison.
5. Disponibilité des produits
Les offres de produits et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, UloSport.tn informera le client dans les meilleurs délais. Le client pourra alors être remboursé ou se voir proposer un échange, selon le cas.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue selon les moyens de paiement proposés sur UloSport.tn.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné. En cas de refus de paiement ou d’échec de transaction, la commande pourra être suspendue ou annulée.
7. Livraison
UloSport.tn assure la livraison des commandes à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique, la disponibilité des produits ou les conditions logistiques. Un retard raisonnable de livraison ne pourra donner lieu à une demande de dommages et intérêts.
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies. UloSport.tn ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison résultant d’une erreur dans les coordonnées communiquées par le client.
8. Réception de la commande
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits livrés.
En cas de produit endommagé, non conforme ou manquant, le client doit contacter UloSport.tn dans les plus brefs délais afin qu’une solution appropriée puisse être étudiée.
9. Échange et retour
Les demandes d’échange ou de retour peuvent être acceptées sous certaines conditions, notamment si le produit est retourné :
- dans son état d’origine ;
- non porté ;
- non utilisé ;
- avec son emballage d’origine, si applicable.
Les délais et modalités précises d’échange ou de retour sont définis dans la politique de retour du site. UloSport.tn se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions établies.
10. Responsabilité
UloSport.tn s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
- rupture de stock ;
- interruption du site ;
- force majeure ;
- erreur du client ;
- perturbation des réseaux internet ou logistiques.
Le client reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité propre.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande ou de la navigation sur UloSport.tn sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant, de suppression de ses données personnelles, selon les conditions prévues par la réglementation applicable.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site UloSport.tn, notamment les textes, images, logos, visuels, graphismes et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
13. Modification des CGV
UloSport.tn se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande effectuée par le client.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable en Tunisie.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le différend relèvera des juridictions compétentes.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, à une commande ou à un produit, le client peut contacter UloSport.tn via les moyens de contact disponibles sur le site.